Пользовательское соглашение

1. Общие положения и оператор

Оператор Платформы — самозанятый гражданин Величко Геннадий Владимирович, управляющий образовательной платформой ВЕЛ СКУЛ (далее — «Платформа», «мы»), доступной по адресу pyege.ru.

Соглашение является публичной офертой в значении ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Регистрация на Платформе (создание учётной записи) является полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения.

2. Термины

• Платформа — сайт pyege.ru и связанный с ним Telegram-бот, включая все размещённые на них сервисы: тренажёры и генераторы заданий ЕГЭ/ОГЭ, AI-куратор, геймификация, биржа репетиторов, личные сообщения.
• Пользователь — любое лицо, зарегистрировавшее учётную запись на Платформе, независимо от роли (ученик, репетитор).
• Репетитор — Пользователь, прошедший верификацию и оказывающий услуги обучения ученикам через биржу репетиторов Платформы.
• Вел (vel) — внутриигровая виртуальная валюта Платформы, используемая для оплаты занятий на бирже репетиторов и внутриигровых покупок (скины куратора и т.п.). Подробнее — раздел 6.
• Эскроу — механизм временной заморозки вел ученика на отдельном балансе занятия до момента подтверждения его проведения обеими сторонами. Подробнее — раздел 7.

3. Предмет соглашения

Платформа предоставляет Пользователям:

• бесплатные инструменты для самостоятельной подготовки к ЕГЭ/ОГЭ по информатике: тренажёры, генераторы заданий, банк заданий, диагностику знаний, персональный план занятий, AI-куратора;
• геймификацию (опыт, достижения, лидерборд, дуэли, виртуальную экономику);
• биржу репетиторов — сервис поиска и бронирования занятий с независимыми репетиторами, включая инструменты видеосвязи, совместную доску, обмен сообщениями и расчёты через эскроу.

Учебные тренажёры и генераторы заданий являются инструментами самостоятельной подготовки и практики. Они не составляют формальной образовательной программы, не предполагают обязательной последовательности прохождения и не завершаются выдачей документа об образовании, сертификата или иного документа об окончании обучения.

4. Статус репетиторов на бирже

Каждый Репетитор оказывает услуги обучения от своего собственного имени, самостоятельно и на свой риск, действуя как физическое лицо (в том числе применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», либо зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя). Регистрируясь на бирже в роли репетитора, Пользователь подтверждает, что:

• оказывает услуги обучения самостоятельно, лично, без привлечения наёмных педагогических работников;
• несёт единоличную ответственность за содержание, качество и результат проводимых занятий, а также за соблюдение применимого к его деятельности законодательства (включая налоговое);
• не состоит с Оператором Платформы в трудовых или иных отношениях, предполагающих подчинение или контроль со стороны Оператора за содержанием занятий.

Платформа проверяет документ об образовании и личность Репетитора при регистрации (модерация вручную), но не несёт ответственности за качество и результат конкретных занятий — это предмет отношений между учеником и репетитором напрямую.

5. Регистрация и аккаунт

• Регистрация доступна пользователям, достигшим 14 лет. Обработка данных пользователей младше 14 лет осуществляется только с согласия законного представителя (см. Политику конфиденциальности, раздел 10).
• Пользователь обязан указывать достоверные данные при регистрации и хранить пароль от учётной записи в тайне.
• Одному физическому лицу разрешается иметь только одну учётную запись на Платформе.
• Оператор вправе заблокировать учётную запись при нарушении настоящего Соглашения, в том числе без предварительного уведомления — при грубых или систематических нарушениях (правила поведения — раздел 10).

6. Виртуальная валюта «вел»

Вел — внутриигровая виртуальная валюта Платформы. Вел не является денежным средством, электронным средством платежа или денежным суррогатом в значении применимого законодательства РФ, не может быть обменян на реальные деньги и не подлежит выводу с Платформы.

Оператор вправе изменять правила начисления, стоимость и лимиты вел в любой момент, уведомив Пользователей способом, аналогичным изменению настоящего Соглашения (раздел 13).

7. Оплата занятий и эскроу

Бронирование занятия у репетитора на бирже происходит по следующей схеме:

1. Ученик бронирует занятие — сумма в вел списывается с его баланса и замораживается в эскроу (занятие ещё не оплачено репетитору).
2. После проведения занятия обе стороны подтверждают его состоявшийся факт (вручную, либо автоматически — при посещении ≥75% времени занятия через видеосвязь Платформы).
3. После подтверждения репетитором, если ученик не подтверждает и не оспаривает занятие в течение 24 часов, вел переводятся репетитору автоматически.
4. Если ученик считает, что занятие не состоялось или проведено ненадлежащим образом, он может оспорить списание — заявка передаётся Оператору на рассмотрение, решение принимается в течение 72 часов.

Оператор не является стороной договора об оказании образовательных услуг между учеником и репетитором — роль Оператора ограничена техническим обеспечением расчётов через эскроу и разрешением споров по факту проведения занятия (не по качеству преподавания).

8. Перенос, отмена и страйки

Занятие может быть перенесено по инициативе любой из сторон при согласии другой стороны. Отмена репетитором подтверждённого занятия менее чем за 24 часа до начала фиксируется как страйк.

При накоплении 3 страйков профиль репетитора исключается из результатов поиска на бирже на 30 дней.

9. Отзывы и рейтинг

Ученик может оставить отзыв о репетиторе после не менее 5 проведённых совместных занятий. Отзыв оценивает четыре критерия (объяснение материала, пунктуальность, результат, соотношение цены и качества) по шкале от 1.00 до 5.00. На одну пару ученик–репетитор допускается один отзыв (с возможностью его обновления).

10. Правила поведения

Пользователям запрещается:

• размещать материалы, нарушающие законодательство РФ, права третьих лиц или интеллектуальную собственность Платформы (раздел 11);
• использовать Платформу для рассылки нежелательных сообщений, мошенничества, попыток получить оплату в обход эскроу-механизма Платформы;
• предпринимать попытки нарушить работу Платформы, включая автоматизированный сбор данных, обход технических ограничений и попытки несанкционированного доступа;
• для репетиторов — привлекать наёмных педагогов к проведению занятий, забронированных через Платформу, без уведомления Оператора (см. раздел 4).

Нарушение правил может повлечь предупреждение, временную блокировку отдельных функций или полную блокировку учётной записи.

11. Интеллектуальная собственность

Права на банк заданий, алгоритмы генерации и иной контент Платформы регулируются отдельным документом — Политикой использования контента.

12. Ответственность и отказ от гарантий

Платформа предоставляется «как есть». Оператор прилагает разумные усилия для бесперебойной работы сервиса, но не гарантирует отсутствие ошибок, сбоев или перерывов в работе.

Оператор не гарантирует конкретный результат обучения (в том числе результат сдачи ЕГЭ/ОГЭ) — ни при использовании самостоятельных тренажёров, ни при занятиях с репетиторами на бирже. Ответственность за качество и результат конкретных занятий с репетитором несёт непосредственно репетитор (раздел 4).

В пределах, допустимых применимым законодательством РФ, ответственность Оператора перед Пользователем по любым основаниям, связанным с использованием Платформы, ограничивается суммой вел, находящейся на балансе Пользователя на момент возникновения основания для ответственности.

13. Изменение и расторжение

Оператор вправе изменять условия настоящего Соглашения. При существенных изменениях дата «Дата вступления в силу» будет обновлена, а Пользователи уведомлены способом, аналогичным изменениям Политики конфиденциальности (email/in-app уведомление, не менее чем за 7 дней).

Пользователь вправе в любой момент удалить учётную запись через настройки профиля (см. Политику конфиденциальности, раздел 8) — это прекращает действие настоящего Соглашения в отношении данного Пользователя.

14. Разрешение споров

Споры между учеником и репетитором по факту проведения конкретного занятия рассматриваются Оператором в порядке, описанном в разделе 7. Споры между Пользователем и Оператором разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ по месту нахождения Оператора.

15. Контактная информация